Der in der Umsetzungsphase von ProRetro erprobte One-Stop-Shop für Bottrop konnte auf langjährige Vorerfahrungen aufsetzen. Bottrop war 2010 zur InnovationCity Ruhr gewählt worden. Zu diesem Projekt gehörte auch das Angebot einer kostenlosen Energieberatung, die von der Innovation City Management durchgeführt wurde. Bereits die kostenlosen Erstberatungen trugen dazu bei, die Sanierungsquote in Bottrop deutlich zu erhöhen. Mit ProRetro konnte das Angebot für Eigentümer*innen in Bottrop noch erweitert werden. Wie dieses Angebot damit aussieht, verdeutlicht das Beispiel einer fiktiven Beispielfamilie.
Eine junge Familie, ihr “neues” Haus und der One-Stop-Shop Bottrop
Die junge Bottroper Familie Rust spricht den One-Stop-Shop Bottrop im Frühjahr 2023 an: Sie hat ein älteres Gebäude aus den 1960er Jahren neu bezogen. Nun fragt sie sich, wie sie das Gebäude sanieren kann, um die Energiekosten niedrig zu halten und etwas für den Klimaschutz zu tun.
Vor der Vor-Ort-Beratung gibt die Familie Rust online oder telefonisch die für die Beratung relevanten Daten bekannt: Wohnfläche, Baujahr, Sanierungsstandard, Heizungssystem, Energieverbrauch. Zudem äußert die Familie konkretes Beratungsinteresse: So fragt sie sich, ob sie eher die oberste Geschossdecke oder das ganze Dach dämmen sollen?
Im darauffolgenden Vor-Ort-Beratungstermin kommt der One-Stop-Shop Bottrop ins Haus und nimmt alle relevanten Gebäudeteile einschließlich der Heizungsanlage in Augenschein. Schon während der Begehung und im Gespräch mit der Familie Rust kann der One-Stop-Shop Bottrop einen ersten „Fahrplan“ zur energetischen Sanierung entwerfen. Dabei spielen nicht nur das Gebäude, sondern auch die von den Rusts geäußerten Überlegungen eine Rolle: Welche erneuerbaren Energien wollen sie zukünftig nutzen? Wie sollen die Kinderzimmer im Dachgeschoss beheizt werden? Was ist sinnvoll und was ist machbar?
Diese Ergebnisse hält der One-Stop-Shop Bottrop in einem Beratungsbericht fest. Der Beratungsbericht erläutert Familie Rust schriftlich, welche Art der energetischen Sanierung sie wann, in welcher Abfolge und mit welcher finanziellen Unterstützung angehen kann. Zudem erhält sie noch Tipps, welche Handwerksunternehmen sie für die anstehenden Arbeiten ansprechen kann.
Hat die Familie Rust daraufhin noch Rückfragen, kann sie den One-Stop-Shop Bottrop kurzfristig kontaktieren und erhält zeitnah eine fachlich fundierte Antwort. Sind noch viele Fragen offen, wie es beispielweise bei Wohnungseigentümergemeinschaften häufig der Fall ist, berät der One-Stop-Shop Bottrop auch mehrfach vor Ort. Werden die Sanierungsmaßnahmen konkret, begleitet der One-Stop-Shop die Fördermittelantragstellung.
Dies macht den One-Stop-Shop Bottrop für Ratsuchende in allen Phasen der Planung, Finanzierung und Durchführung zu einem kompetenten Begleiter.